Sadržaj predmeta: |
Program se sastoji od šest cjelina. Prva cjelina obrađuje osnovne pojmove prodaje i menadžmenta prodaje, razvoj prodaje i osnovni tijek menadžmenta prodaje. U drugom dijelu izučavaju se faze prodaje i prodajni nastup, te vještine i tehnike potrebne za kvalitetnu prodaju. Treći dio bavi se formuliranjem programa prodaje, dok četvrti obrađuje realizaciju programa prodaje. U sklopu tih dijelova obrađuje se utjecaj okruženja na program prodaje, marketing strategija i program prodaje, istraživanje tržišta I prognoziranje tražnje, planiranje i organizacija prodaje, koncepti značajni za uspješnu prodaju, osiguranje adekvatne prodajne operative, vođenje, upravljanje vremenom i prostorom u prodaji, te motivacija i kompenzacija. U petom dijelu tema je ocjena i kontrola programa prodaje, u sklopu čega se obrađuje analiza kvalitativnih I kvantitativnih indikatora uspješnosti prodaje, analiza troškova prodaje i ocjena rada prodavatelja. Šesti, zaključni dio, bavi se internacionalnim i etičkim aspektima prodaje I menadžmenta prodaje
|
Obvezna literatura: |
Miller, W.S.: Proactive Sales Management: How to Lead, Motivate, and Stay Ahead of the Game, American Management Association, New York, 2001. |